Assurance Fnac mutimedia ultimatum
Susana
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Susana -
Susana -
Bonjour,
J’ai acheté un ordinateur à la FNAC en décembre 2020 .
Le vendeur m’a souscrit une assurance FNAC ULTIMATE gratuite les 30 premièrs jours .
Je devais résilier cette assurance avant le 22 janvier.
J’ai complètement oublié d’appeler.
Nous sommes le 25 janvier (donc 3 jours après)et j’appelle le service résiliation pour résilier.
Le conseiller me dit que ce n’est plus possible de résilier car j’ai dépassé la date limite pour résilier.
Il me dit aussi que je suis engagé pour 12mois et que je dois payer l’assurance de 17,99€ /mois.
Je ne suis pas en mesure de payer cette somme tout les mois.
Que dois-je faire?
Quels recours j’ai pour l’annuler ?
J’ai acheté un ordinateur à la FNAC en décembre 2020 .
Le vendeur m’a souscrit une assurance FNAC ULTIMATE gratuite les 30 premièrs jours .
Je devais résilier cette assurance avant le 22 janvier.
J’ai complètement oublié d’appeler.
Nous sommes le 25 janvier (donc 3 jours après)et j’appelle le service résiliation pour résilier.
Le conseiller me dit que ce n’est plus possible de résilier car j’ai dépassé la date limite pour résilier.
Il me dit aussi que je suis engagé pour 12mois et que je dois payer l’assurance de 17,99€ /mois.
Je ne suis pas en mesure de payer cette somme tout les mois.
Que dois-je faire?
Quels recours j’ai pour l’annuler ?
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
Mais c’est vrai que par voie postale nous conservons une trace écrite.
Donc je suis obligé de payer même si j’ai que trois jours de retard pour la résiliation, du coup je vais être pénalisé de 12 mois.
J’avais l’intention de vendre l’ordinateur mais du coup je vais me retrouver à payer une assurance pour rien.