Droit retractation

Popdechoc -  
Ulysse5818 Messages postés 15454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai effectué un achat de bijoux en ligne. Le vendeur ne veut pas me rembourser des boucles d'oreilles pour raison d'hygiene, bien que celles ci n'ont pas été portées.
Etant toujours dans la periode des 14 jours legal de retractation, le vendeur est il dans son bon droit de me refuser ce remboursement?

3 réponses

Laburu Messages postés 955 Statut Membre 143
 
Dans la mesure ou il est facilement possible de nettoyer ces boucles d'oreille, le vendeur ne peut vous opposer de refus. Quitte, et il en a le droit, à vous déduire les frais de ce nettoyage.
Voir le fameux arrêt "Matelas" sur le sujet.
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Bonjour,

Qui est le vendeur un particulier, un professionnel ?
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Popdechoc
 
Une enseigne professionnelle
Merci de votre réponse
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Ulysse5818 Messages postés 15454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 869
 
Voyez ce problème de remboursement avec la DDPP de votre département.
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