Droit retractation

Popdechoc -  
Ulysse5818 Messages postés 11362 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai effectué un achat de bijoux en ligne. Le vendeur ne veut pas me rembourser des boucles d'oreilles pour raison d'hygiene, bien que celles ci n'ont pas été portées.
Etant toujours dans la periode des 14 jours legal de retractation, le vendeur est il dans son bon droit de me refuser ce remboursement?

3 réponses

  1.
    Laburu Messages postés 919 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   144
     
    Dans la mesure ou il est facilement possible de nettoyer ces boucles d'oreille, le vendeur ne peut vous opposer de refus. Quitte, et il en a le droit, à vous déduire les frais de ce nettoyage.
    Voir le fameux arrêt "Matelas" sur le sujet.
    2
  2. 127
     
    Bonjour,

    Qui est le vendeur un particulier, un professionnel ?
    0
    1. Popdechoc
       
      Une enseigne professionnelle
      Merci de votre réponse
      0
  3. Ulysse5818 Messages postés 11362 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 084
     
    Voyez ce problème de remboursement avec la DDPP de votre département.
    0

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