Droit retractation

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dimanche 9 février 2020
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1 mars 2021
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Bonjour,
J'ai effectué un achat de bijoux en ligne. Le vendeur ne veut pas me rembourser des boucles d'oreilles pour raison d'hygiene, bien que celles ci n'ont pas été portées.
Etant toujours dans la periode des 14 jours legal de retractation, le vendeur est il dans son bon droit de me refuser ce remboursement?

3 réponses

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lundi 14 septembre 2020
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8 février 2021
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Dans la mesure ou il est facilement possible de nettoyer ces boucles d'oreille, le vendeur ne peut vous opposer de refus. Quitte, et il en a le droit, à vous déduire les frais de ce nettoyage.
Voir le fameux arrêt "Matelas" sur le sujet.
Bonjour,

Qui est le vendeur un particulier, un professionnel ?
Une enseigne professionnelle
Merci de votre réponse
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1 mars 2021
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Voyez ce problème de remboursement avec la DDPP de votre département.