Retrait force d'argent au distributeur

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2 janvier 2021
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Bonjour,
Mon fils et ma belle fille (avec leurs deux enfants de 4 ans et agressés, cambriolés et séquestrés dans leur maison ce lundi dans la nuit.
Un des trois
voleurs a amené ma belle fille au distributeur le plus proche pour retirer deux fois 4000 euros avec la menace d'un pistolet
Que doit on faire pour se faire rembourser ? Est ce la banque ou l'assurance civile ?

Ils ont fait opposition tout de suite es lundi auprès de leurs banque et ont porté plainte.
Les voleurs ont été arrêtés] ce jeudi car ils ont continué à cambrioler.

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Bonjour,
Pour un tel montant, ils ont sans doute une carte "haut de gamme" et donc une assurance qui va avec. Contactez la banque. Il y a un appel d'urgence 24/7 (voir au dos de la carte) et vous confirmerez par courrier RAR avec la copie de la plainte.
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