Prélèvement étrange / inexpliqué

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Bonjour, je me permet de venir demander conseil ici suite à un prélèvement d'un montant assez conséquent présenté sur mon compte ce jour.

Il apparait ainsi:


Au vu de l'intitulé, je pense que ce dernier à été émis par ma banque. Mais je n'ai strictement aucune idée de ce dont à quoi correspond ce montant si conséquent.


De plus au yeux de la loi, il me semble que le montant des frais est bien au dessus de la normale.
Sont-ils dans l'illégalité ? Comment procéder pour régler la situation ?

De nature assez sanguin, je n'ai pas voulu contacter ma banque par téléphone afin de faire les choses en bonnes et dues formes.

Vous remerciant par avance de l'aide que vous pourriez éventuellement m'accorder.

Cordialement,
Dorian.

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Bonjour,

Si vous êtes trop sanguin par téléphone, envoyez un mail à votre conseiller pour qu'il vous explique.

CB
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Bonjour, effectivement j'ai également pensé à cette alternative.

Mais, ma question est plutôt la suivante: Dois-je leur demander des comptes ou est-il préférable de me rapprocher d'un expert bancaire ou tout autre chose ?

D'avance, merci.
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Bonjour,

"De plus au yeux de la loi, il me semble que le montant des frais est bien au dessus de la normale. "
Quelle loi évoquez-vous ?
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Bonjour et merci pour votre réponse,

Je parlais en fait de la loi n° 2013-672 du 26 juillet 2013, mis en œuvre par le décret n° 2013-931 du 17 octobre 2013.

Ceci vous semble juste ?

Cordialement.
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La loi que vous citez s'applique à la clientèle fragile. Si vous ne l'êtes pas aux yeux de votre banque, elle ne s'applique pas.
Le mieux serait de demander à la banque avant toute chose en quoi consiste ce prélèvement
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Bonsoir,

Je vais procéder ainsi en contactant mon établissement bancaire dès demain.

Merci pour le temps accordé.
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