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Prélèvement étrange / inexpliqué

Dorian1337 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 19 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2020 - Modifié le 19 nov. 2020 à 20:45
Dorian1337 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 19 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2020 - 19 nov. 2020 à 21:12
Bonjour, je me permet de venir demander conseil ici suite à un prélèvement d'un montant assez conséquent présenté sur mon compte ce jour.

Il apparait ainsi:


Au vu de l'intitulé, je pense que ce dernier à été émis par ma banque. Mais je n'ai strictement aucune idée de ce dont à quoi correspond ce montant si conséquent.


De plus au yeux de la loi, il me semble que le montant des frais est bien au dessus de la normale.
Sont-ils dans l'illégalité ? Comment procéder pour régler la situation ?

De nature assez sanguin, je n'ai pas voulu contacter ma banque par téléphone afin de faire les choses en bonnes et dues formes.

Vous remerciant par avance de l'aide que vous pourriez éventuellement m'accorder.

Cordialement,
Dorian.
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2 réponses

Réponse 1 / 2
hoquei44 Messages postés 16356 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2024 8 807
19 nov. 2020 à 20:49
Bonjour,

Si vous êtes trop sanguin par téléphone, envoyez un mail à votre conseiller pour qu'il vous explique.

CB
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Dorian1337 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 19 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2020
19 nov. 2020 à 20:56
Bonjour, effectivement j'ai également pensé à cette alternative.

Mais, ma question est plutôt la suivante: Dois-je leur demander des comptes ou est-il préférable de me rapprocher d'un expert bancaire ou tout autre chose ?

D'avance, merci.
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Réponse 2 / 2
Energizor Messages postés 25987 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 18 novembre 2024 19 475
19 nov. 2020 à 20:50
Bonjour,

"De plus au yeux de la loi, il me semble que le montant des frais est bien au dessus de la normale. "
Quelle loi évoquez-vous ?
0
Dorian1337 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 19 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2020
19 nov. 2020 à 20:55
Bonjour et merci pour votre réponse,

Je parlais en fait de la loi n° 2013-672 du 26 juillet 2013, mis en œuvre par le décret n° 2013-931 du 17 octobre 2013.

Ceci vous semble juste ?

Cordialement.
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AN.Banker Messages postés 10457 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 9 022 > Dorian1337 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 19 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2020
19 nov. 2020 à 21:03
La loi que vous citez s'applique à la clientèle fragile. Si vous ne l'êtes pas aux yeux de votre banque, elle ne s'applique pas.
Le mieux serait de demander à la banque avant toute chose en quoi consiste ce prélèvement
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Dorian1337 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 19 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2020 > AN.Banker Messages postés 10457 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024
19 nov. 2020 à 21:12
Bonsoir,

Je vais procéder ainsi en contactant mon établissement bancaire dès demain.

Merci pour le temps accordé.
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