Livret disparu de mes comptes

Résolu
jaquy Messages postés 2452 Date d'inscription mardi 27 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2022 - 4 oct. 2020 à 11:41
 gitane2229 - 4 oct. 2020 à 18:23
bonjour voila sur mes comptes au credit mutuel
j'ai deux livret et hier j'ai voulu déplacer de l'argent de mes livret sur mon compte courant et as ma grande surprise mes livret apparaissent plus sur mes comptes
comme si j'ai jamais eu de livret
donc et ce un beug ou j'ai perdu tout mon argent placer je suis vraiment dans la m.....
pensez vous que la banque va retrouver la trace de ses livret
merci

5 réponses

anemonedemer Messages postés 30247 Date d'inscription mardi 21 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 janvier 2021 13 196
4 oct. 2020 à 12:36
Bonjour,
Si le compte ne s"'affiche pas sur votre espace client ce n'est pas forcément qu'il a "disparu".
Il y a peut être un bug, une mise à jour du logiciel, ou autre raison technique.
Si le compte est visible et que le solde est à 0 : c'est un autre problème !
Questionner la banque en début de semaine
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