livret disparu de mes comptes Résolu

Question

bonjour voila sur mes comptes au credit mutuel
j'ai deux livret et hier j'ai voulu déplacer de l'argent de mes livret sur mon compte courant et as ma grande surprise mes livret apparaissent plus sur mes comptes 
comme si j'ai jamais eu de livret 
donc et ce un beug ou j'ai perdu tout mon argent placer je suis vraiment dans la m.....
pensez vous que la banque va retrouver la trace de ses livret
merci

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

Bonjour,
Si le compte ne s"'affiche pas sur votre espace client ce n'est pas forcément qu'il a "disparu".
Il y a peut être un bug, une mise à jour du logiciel, ou autre raison technique.
Si le compte est visible et que le solde est à 0 : c'est un autre problème !
Questionner la banque  en début de semaine

gitane2229 · Answer

Bonjour.

L'argent ne disparaît pas comme ça !

Réessayez cette opération de virement aujourd'hui. Et si ça n'est pas toujours possible, téléphoner à votre banque dès lundi ou mardi.

Cdt

jaquy · Answer

j'ai revérifier ce matin et toujours pas de livret
oui je compte bien apeller demain

jaquy · Answer

non aucune procuration
mais dans la semaine mes livret etait encore present car deplacer de l'argent
donc comprend pas

jaquy · Answer

oui j'espere bien 
mais voulez savoir si ses deja arrive a autre personne

Livret disparu de mes comptes

5 réponses

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