Aucun prélèvement

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20 septembre 2020
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Bonjour,

Je suis au crédit agricole et je dispose d’une carte mozaic pour les 12-25 ans. J’ai fais des achats sur internet un sur Amazon et un autre sur le site de vêtement asos.com j’ai commandé mes articles hier matin et je n’ai toujours pas été prélevé pourtant les deux sites m’ont informés que les commandes avaient bien été expédiés. Je me connecte régulièrement sur mon application bancaire pour vérifier si le débit apparaît hors a chaque fois il me reste la même somme sur mon compte. Je ne comprends pas car je ne suis normalement (je crois) pas en débit différé. Comment ce fait-il que je n’ai toujours pas été débité sur mon compte? Et dois-je m’inquiéter? Sinon à partir de quand ?

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Bonjour,

Juste un peu de patience !
Les débits apparaissent parfois 48 h après, ce qui n'empêche pas qu'entre-temps le montant soit déjà bloqué.
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