Oubli résiliation assurance habitation
Gonigino
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Cardif France Messages postés 154 Date d'inscription vendredi 3 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2024 - 5 août 2020 à 15:31
Cardif France Messages postés 154 Date d'inscription vendredi 3 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2024 - 5 août 2020 à 15:31
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4 réponses
Utilisateur anonyme
4 août 2020 à 13:04
4 août 2020 à 13:04
Bonjour,
Vous n'avez pas fourni le justificatif à temps. Les cotisations versées sont perdues.
Reste le "geste commercial" ... contactez leur médiateur.
Vous n'avez pas fourni le justificatif à temps. Les cotisations versées sont perdues.
Reste le "geste commercial" ... contactez leur médiateur.
djivi38
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4 août 2020 à 13:33
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bonjour,
toute résiliation de contrat se fait par courrier R+AR, pas par mail.
Par ailleurs "environ 150 euros depuis 3 ans" = ''environ'' 450 €.... et pas 600 €.
cdt.
toute résiliation de contrat se fait par courrier R+AR, pas par mail.
Par ailleurs "environ 150 euros depuis 3 ans" = ''environ'' 450 €.... et pas 600 €.
cdt.
Gonigino
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4 août 2020 à 13:35
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Bonjour et merci de votre réponse,
Ils n'ont demandé à aucun moment de recommandé, mais effectivement c'est la manière classique dans ce genre de cas. Les échanges par e-mail/messagerie ne peuvent être utilisés comme des preuves de la demande ?
J'ai compté dans le calcul l'année en cours. Mais c'est en vérité on est plutôt proche des 190euros /an.
Ils n'ont demandé à aucun moment de recommandé, mais effectivement c'est la manière classique dans ce genre de cas. Les échanges par e-mail/messagerie ne peuvent être utilisés comme des preuves de la demande ?
J'ai compté dans le calcul l'année en cours. Mais c'est en vérité on est plutôt proche des 190euros /an.
djivi38
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4 août 2020 à 13:55
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"Ils n'ont demandé à aucun moment de recommandé"
''Ils" n'ont pas à "demander", c'est à vous de savoir... et "ils" pourraient bien, si vous tentez une négociation, vous avancer ce motif pour refuser légalement tout remboursement...
cdt.
''Ils" n'ont pas à "demander", c'est à vous de savoir... et "ils" pourraient bien, si vous tentez une négociation, vous avancer ce motif pour refuser légalement tout remboursement...
cdt.
Gonigino
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4 août 2020 à 14:04
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Oui je suis d'accord, cette réflexion était plutôt sur ma bonne foi. J'ai cru que la messagerie permettait de gérer efficacement les comptes et les contrats. Mais je me rends compte que non en fait, il faut toujours envoyer des courriers ou se déplacer en agence. De ce côté là, ça m'a appris !
Ulysse5818
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Gonigino
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4 août 2020 à 14:07
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Tout ceci est précisé dans le contrat..
Cardif France
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5 août 2020 à 15:31
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Bonjour Gonigino, nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous décrivez et vous proposons de dénouer votre situation. Par le lien https://www.cardif.fr/reclamation?siteOrig=droitfinances, vous avez la possibilité de vous identifier, en rappelant votre pseudo, ce qui permettra à notre Service qualité de vous recontacter. Nous restons à votre écoute. Bien à vous, Aurore du Service relations clients.
4 août 2020 à 13:36
Je vais demander un geste à mon conseiller et contacter leur service réclamation dans le cas échéant, mais j'ai des doutes sur le fait que ça aboutisse