Neph depuis 3jours

Bonjour, ça fait maintenant 3jours qu’on m’a envoyé mon numéro Neph, j’essaye donc de m’inscrire pour passer mon code, mais voilà que mon numéro ne fonctionne pas, il n’est toujours pas actif alors qu’il devrait l’être, avez-vous des conseils ?