Part social

Bonjour, en voulant renégocier mon prêt immobilier en 2017 le crédit agricole me propose des parts sociales pour essayer de me proposer un meilleur taux. Je refuse et je demande un taux en dessous de 3% et je lui dit que si il y arrive je lui prendrais ses fameuses parts.
Il me recontacte et me propose un taux à 3,8% avec parts social je refuse et je vais donc à une autre banque pour mon prêt. Quelques temps plus tard je m'aperçois que le crédit agricole m'a prit quand même ces parts sociales. Après plusieurs appels pas très content, ils me disent que ça va être réglé dans les plus bref délais en interne. 3 ans que j'attends (je suis patient). Ma question est quelles recours s'offrent à moi? Qu'est-ce que je puisse faire pour récupérer l'argent de ces parts? Et si il n'est pas trop tard pour la justice (3ans apres).
En vous remerciant, bonne journée