EDF dette inconnue

MlleAddams -  
Afrikarnak Messages postés 39944 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai téléphoné à EDF lorsque j'ai quitté mon logement 22 mois y avoir habité (un studio de 30m carrés)

Et la surprise ! Ils n'ont pas pris en compte que j'habitais là, ils en sont toujours à mon ancienne adresse ! (je n'ai jamais eu de contacts par mail ou phone, de coupures de courant ou quoi que ce soit)

La standardiste me dit qu'un de ses supérieurs va me contacter pour mettre tout ça au clair et trouver une solution.

3/4 mois plus tard je reçois un mail de ma société EOS comme quoi je dois 2300 euros à EDF (100eu/mois d'électricité pour un studio... M'bof.)

Je n'ai eu aucun contact entre le téléphone passé à ma sortie du logement et le mail.

Que faire ? Je suis complètement perdue. J'accepte le fait que je n'ai pas payé (ils ont pas mis leur dossier à jour, il y a eu un bug, j'ai oublié de les appeler ? J'en sais rien) mais la somme me semble exorbitante.

Au "secours"

Merci de vos réponses.

2 réponses

Afrikarnak Messages postés 39944 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 144
 
Bonjour

La question de base est de savoir si tu avais bien un Contrat avec EDF concernant ce PdL?

Pendant ces 22 mois combien de fois as tu payé une facture 'électricité'? Montant total?

A+
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MlleAddams Messages postés 2 Statut Membre
 
Aucune alors que quand je les avait appelé à mon instalation c'était prévu entre 20 et 30 euros par mois...
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Afrikarnak Messages postés 39944 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 144 > MlleAddams Messages postés 2 Statut Membre
 
Re:

Cela sent l'absence de Contrat.. La consommation est alors présumée frauduleuse et 'estimée' à la louche..

L'absence de facturation sur 22 mois aurait du éveiller la curiosité sur ce phénomène..

Tu n'es pas en position de force pour négocier..

Attendons la réponse d'EDF.. Il se peut que tu sois encore sur le Contrat de l'ancien locataire et qu'il recevait ses/tes factures.. Là ce ne serait plus une 'fraude' mais un impayé..

A+
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Energizor Messages postés 32708 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 059
 
Bonjour,

Les fournisseurs d'électricité (EDF et ses concurrents) ne peuvent pas deviner que quelqu'un s'installe dans un appartement si personne ne souscrit un contrat auprès d'eux.

Apparemment, si j'ai bien compris ce que vous avez écrit, vous avez consommé de l'électricité pendant 22 mois sur le réseau, sans la payer. C'est une fraude.

Vous avez contacté EDF, et EDF vous facture donc tout ce qui a été consommé dans ce studio depuis le dernier relevé de compteur connu...

Est-ce que lors des états des lieux d'entrée et de sortie, vous avez noté les relevés du compteur ?
C'est sur la base de ces relevés que vous pourriez contester ce qui a été facturé...

Recontactez EDF et demandez-leur la facture.

A part ça, si vous étiez dans un studio mal isolé avec chauffage et ballon d'eau chaude électriques, cette consommation me parait possible.
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MlleAddams Messages postés 2 Statut Membre
 
Merci beaucoup de votre réponse, malheureusement c'était bien isolé et je ne chauffait pas.

Merci encore, je vais les contacter.
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