Prélèvement bancaire non autorisé

Bonjour,
Je viens d’être prélevé par avast, sur mon compte « crédit lyonnais » de Lyon, de la somme de 49,99 euros! Alors que je n’ai rien sollicité ni accordé à qui que ce soit!
Je demande donc, la restitution de cette somme, faute de justification !
Je précise que, client d’avant depuis plusieurs années, je viens de m’apercevoir que mon abonnement arrivant à son terme, je ne peux plus y accéder car il m’est demandé de prendre un nouvel abonnement de deux ans..
Autrement dit, d’un côté il m’est prélevé la somme de 49,99 euros et d’un autre on résilie mon précédent abonnement qui était d’un an!
J’attends un éclaircissement !
Salutations distinguées !
Cutajar Marcel
12 rue Danton
69003 Lyon