Clef cassée dans serrure

Cribo95460 Messages postés 3 Statut Membre -  
nenuphar. Messages postés 6293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour
Ma fille fait quelques heures de ménage chez un particulier et est déclarée au CESU.
En rentrant la semaine dernière dans cette maison (sur la demande de son employeur ), les clefs de la porte d'entrée se sont coincées dans la serrure .
Pouvez vous me dire comment faire .
Son employeur est confiné pour le moment en province et n'est donc pas encore rentré.
Comment ma fille doit elle procéder ?
Avertir notre assurance pour faire marcher notre responsabilité civile ou est ce que c'est à l'employeur de faire des démarches ?
Je précise que ma fille est étudiante
Qui doit payer le changement de serrure et le serrurier ?
MERCI pour vos réponses
Chris.

2 réponses

  1. nenuphar. Messages postés 6293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 636
     
    Bonsoir,

    Prévenir l'employeur dans les meilleurs délais ...

    Je vous conseille de consulter ce lien :

    https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F13977

    Cdt
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  2. Cribo95460 Messages postés 3 Statut Membre
     
    Merci pour votre réponse. L'employeur a été évidemment mis immédiatement au courant mais aimerait que les réparations soient faites avant son retour de confinement: serrure changée
    Ma fille doit elle avancer les frais et payer ?
    MERCI bcp
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    1. nenuphar. Messages postés 6293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 636
       
      Bonjour,
      Si on s'en tient au lien que je vous ai transmis, l'employeur prend contact avec son assurance et gère la situation. Bien entendu, votre fille si elle a bien l'attestation de déplacement professionnel et en respectant les gestes barrières, pourra être présente lors de l'intervention sur la serrure.
      Cdt
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