Jeu sur ios

Bonjour,
je possède un jeu asphalt 9 de gameloft ce jeu est une course de voiture le problème c est que bien sûr on peut acheter sur le jeu et j acheté de temps en temps mais ce jeu comporte beaucoup trop de hackers c est à dire qu’ils sont invulnérables et nous pas du tout du coup il y a une trop grande différence dans le jeu on ne peut jamais évoluer et monter en grade ... j ai contacté gameloft france mais à part me dire qu’ils sont désolés rien n avance alors j aimerai être remboursé si cela est possible merci pour votre réponse