Notaire solde de tout compte

Bonjour, nous sommes devenus propriétaires le 25 septembre 2017 de notre maison.
A ce jour nous n'avons toujours pas notre acte de propriété ni le solde de tout compte. Nous possédons juste l'attestation de l'achat.
Nous avons fait plusieurs relances par émail chez le notaire qui nous dit qu'il y a énormément de retard dans les dossiers. J'aimerai savoir si ce délai (quand même plus de 2 ans) pour finaliser cet achat est normal ou si le notaire nous mène en bateau. Si oui quelles sont les actions à faire pour forcer le notaire à nous fournir notre acte de propriété et le solde de tout compte.
Merci pour votre réponse.