Ma banque ma résilier ma prévoyance

Bonjour, j ai souscris une prévoyance le 24.05.2015apres l achat d un commerce toujours bien payé le 03.11.2018 mon mari fait son premier AVC je déclare donc a ma banque le sinistre on me répond qu il sera pris en compte dans 90 jours. l état de santé de mon mari de degrade il rentre il sort de l hôpital sensese je reste près de lui les problèmes financier aparraisse la banque m'envoie un courrier m indiquant qu il résilie ma prévoyance pour éviter se problème suplementaire j envoie un chèque pour 4 mois de prevoyance(164 euros)afin de redémarrer la prévoyance jusqu'à la on me fait aucun virement toujours autant de demande de certificat médical jusqu'à aujourd'hui 26.12.2019 ou on m indique madame voilà 525 euros car votre prévoyance est annuler depuis le 03.03.2019.
On y il le droit!!
Que faire?