Erreur magasin leclerc

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AN.Banker Messages postés 11272 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonsoir je souhaiterai un renseignement
Samedi 7 décembre j'ai fait mes courses au leclerc et la caissière se trompée de 20€ en comptant les chèques cadeaux que je lui donne , je ne fait pas attention et je rentres chez moi.
Le soir meme le leclerc m'appel a 20h ( grâce au numero de la carte de fidélité sûrement ) pour me dire que la caissière a mal fait son travail et que je leurs doit 20€ et que je doit expressément venir payer la somme.
Ont ils le droit ?
Merci d'avance

4 réponses

Energizor Messages postés 32691 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 040
 
Bonjour,

Oui, un magasin a le droit de vous appeler par téléphone.
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MMLK
 
Le soucis n'est pas qu'il me contacte mais qu'il exige que je rembourse une erreur qu'il ont commise.
Es-ce vraiment a moi de payer ou a eux d'assumer leur erreur???
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zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur 4 998
 
Bonsoir
certes c'est eux qui ont fait l'erreur et donc à eux d'assumer mais si l'eereur aurait été fait dans l'autre sens? ou si c'était vous le commerçant et que vous auriez fait cette erreur, vous auriez fait quoi auprès de la cliente? ou le client?. La même chose, je pense, donc allez leur payer ce que vous leur devez.
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xplom Messages postés 43153 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 047
 
bonsoir
faites un geste envers la caissière...venez payer votre oublie

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AN.Banker Messages postés 11272 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 384
 
Bonjour

Si l'erreur est avérée oui bien sur ils ont le droit de réclamer ce que vous leur devez.

A vous de voir si vous êtes conscient de cette erreur et honnête à aller honorer ce que vous leur devez.

Un contrat de vente n'exige pas un paiement immédiat sur le moment. En droit contractuel votre obligation de paiement existe. Invoquer une erreur n'est pas recevable.

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