Location vacances Portugal
hamonaud06
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hamonaud06 Messages postés 3 Statut Membre -
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bonjour,j'ai réservé sur booking un séjour d'une semaine au portugal Mars 2020 conditions de réservation de la location 50% a la réservation,ma carte de credit a été débitée du montant total puis, je me faire rembourser les 50% ?
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2 réponses
Bonjour
Signaler à Booking la survenue de ces 50% supplémentaires. Vérifier dans les CGV que ce n'est pas contractuel. Dans cette hypothèse prendre contact avec Booking par Recommandé et exiger le remboursement de l'indu..
A+
Signaler à Booking la survenue de ces 50% supplémentaires. Vérifier dans les CGV que ce n'est pas contractuel. Dans cette hypothèse prendre contact avec Booking par Recommandé et exiger le remboursement de l'indu..
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merci ceci en dernier recours,il apparait après réclamation sur leur site une nouvelle page dans messagerie afin de donner les détails de l'erreur de transaction avec les doubles des documents à produire relevé de banque, 3 derniers chiffre carte bleue,double des conditions de réservation.celle ci en pièces jointes.j'attends donc leur décision. si négative Recommandée AR dans la foulée et pourquoi pas dommage par geste commercial,merci salutations.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
OK.. Alors mettre Booking en Demeure de rembourser l'indu (Cf Code Civil L1302).
Agir uniquement par Recommandé..
A+