Location vacances Portugal

hamonaud06 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 18 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2019 - Modifié le 18 nov. 2019 à 10:30
hamonaud06 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 18 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2019 - 18 nov. 2019 à 14:15
bonjour,j'ai réservé sur booking un séjour d'une semaine au portugal Mars 2020 conditions de réservation de la location 50% a la réservation,ma carte de credit a été débitée du montant total puis, je me faire rembourser les 50% ?

2 réponses

Afrikarnak Messages postés 35495 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 mai 2024 12 049
Modifié le 18 nov. 2019 à 11:15
Bonjour

Signaler à Booking la survenue de ces 50% supplémentaires. Vérifier dans les CGV que ce n'est pas contractuel. Dans cette hypothèse prendre contact avec Booking par Recommandé et exiger le remboursement de l'indu..

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hamonaud06 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 18 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2019
18 nov. 2019 à 12:07
les conditions générale de vente 50% a la réservation ne sont pas une interrogation c'est notifier sur la page.donc je demande qu'il respecte leur engagement rien de plus.
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Afrikarnak Messages postés 35495 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 mai 2024 12 049
18 nov. 2019 à 12:13
Re:

OK.. Alors mettre Booking en Demeure de rembourser l'indu (Cf Code Civil L1302).

Agir uniquement par Recommandé..

A+
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hamonaud06 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 18 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 novembre 2019
18 nov. 2019 à 14:15
merci ceci en dernier recours,il apparait après réclamation sur leur site une nouvelle page dans messagerie afin de donner les détails de l'erreur de transaction avec les doubles des documents à produire relevé de banque, 3 derniers chiffre carte bleue,double des conditions de réservation.celle ci en pièces jointes.j'attends donc leur décision. si négative Recommandée AR dans la foulée et pourquoi pas dommage par geste commercial,merci salutations.
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