Retard paiement Humanis

Bonjour , Cicas a transmis mon dossier complet de retraite complémentaire à Humanis le 29 juillet 2019. Depuis aucune nouvelle ni notification. Je vis seule et n'ai donc qu 'un seul revenu. Personne ne peut m 'aider financierement. Ma copropriété a engagé de gros frais de rénovation et à partir de fin novembre je ne pourrai plus payer mes charges. Le syndic m'a demandé d'envisager la revente de mon appartement. J'avais prévu un petit fonds de roulement qui ne sera pas suffisant si cette situation perdure. En outre une régularisation sur 2020 risque de me conduire à payer plus d'impôts, et ce sera une punition supplémentaire. Humains a semble-t-il enregistré ma réclamation téléphonique ce jour, en me demandant de rappeler sans réponse sous 10 jours. Autant dire que mon appel restera lettre morte si j'en crois les témoignages postés un peu partout. Il est inadmissible de devoir se battre pour ce qui est un dû, et de patir de la mauvaise gestion de Humanis, surtout sur un dossier complet dès le départ. Je vais contacter un médiateur et demander des indemnités de retard. Merci de votre écoute.