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Rechargement transcash web par CB échoué mais montant débité de la carte CB

EstelleLoucet - 1 nov. 2019 à 02:32
 EstelleLoucet - 2 avril 2020 à 19:32
Bonjour,
Bonjour j'ai fait un rechargement par CB de ma carte noire Transcash. J'ai reçu un message comme quoi le paiement n'a pas été abouti mais quand j'ai contrôlé le solde de mon compte bancaire le montant a été débité. Je vérifie le solde de ma carte noire rien n'a été crédité. Aidez moi svp merci j'ai besoin de récupérer mes sous
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Felix
2 avril 2020 à 19:24
Bonjour,
je suis dans le même cas que vous, comment avez vous résolu le problème ???
Merci beaucoup pour votre réponse !
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EstelleLoucet
2 avril 2020 à 19:32
Vous allez devoir attendre 72 jours ouvrés.

Le rechargement Transcash est instantané, si le montant n'est pas crédité sur la carte TC et cela a été débité de votre compte. Au bout de 72h vous serez reversé.

D'autres paramètres ; vérifiez si vous avez suffisamment de fonds sur le compte a débiter et que vous n'avez pas encore atteint la limite des paiements.

Merci
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