Eric

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- - Dernière réponse : AN.Banker
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- 29 oct. 2019 à 09:15
Bonjour,
Bonjour j avais une question que signifie retrait carte opération de carte à la banque postale hier j’ai fais un retrait de 60€ et je constate qu on retire 150€ de plus donc deux retrait le dernier n’est pas moi et c’est noté retrait de carte opération de carte je suis à la banque postale
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Merci
Bonjour,

Allez voir votre banque pour en discuter.

Vous êtes peut être victime d'une contrefaçon de votre carte ("skimming") suite à votre passage au distributeur. Déposez une réclamation auprès de la banque, si nécessaire portez plainte.

Vous avez juste à déclarer que vous étiez en possession de votre carte, que vous n'avez effectué qu'un seul retrait de 60€ et que vous ignorez comment un autre virement a pu se produire. Vous concluez en disant que vous avez toujours fait attention à votre carte et votre code.

La loi prévoit dans ce cas que la banque doit vous rembourser (Code monétaire article L133-19 .II). Si elle vous soupçonne de mentir ou de négligence, elle devra le prouver et non seulement le présumer (Jurisprudence de l'interprétation de l'article L133-19 paragraphe IV). Si ces 150€ ont été débité sans que vous ayez initié le retrait, la banque sera obligé de vous rembourser.
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