Eric
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AN.Banker Messages postés 10221 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 30 juin 2024 - 29 oct. 2019 à 09:15
AN.Banker Messages postés 10221 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 30 juin 2024 - 29 oct. 2019 à 09:15
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AN.Banker
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29 oct. 2019 à 09:15
29 oct. 2019 à 09:15
Bonjour,
Allez voir votre banque pour en discuter.
Vous êtes peut être victime d'une contrefaçon de votre carte ("skimming") suite à votre passage au distributeur. Déposez une réclamation auprès de la banque, si nécessaire portez plainte.
Vous avez juste à déclarer que vous étiez en possession de votre carte, que vous n'avez effectué qu'un seul retrait de 60€ et que vous ignorez comment un autre virement a pu se produire. Vous concluez en disant que vous avez toujours fait attention à votre carte et votre code.
La loi prévoit dans ce cas que la banque doit vous rembourser (Code monétaire article L133-19 .II). Si elle vous soupçonne de mentir ou de négligence, elle devra le prouver et non seulement le présumer (Jurisprudence de l'interprétation de l'article L133-19 paragraphe IV). Si ces 150€ ont été débité sans que vous ayez initié le retrait, la banque sera obligé de vous rembourser.
Allez voir votre banque pour en discuter.
Vous êtes peut être victime d'une contrefaçon de votre carte ("skimming") suite à votre passage au distributeur. Déposez une réclamation auprès de la banque, si nécessaire portez plainte.
Vous avez juste à déclarer que vous étiez en possession de votre carte, que vous n'avez effectué qu'un seul retrait de 60€ et que vous ignorez comment un autre virement a pu se produire. Vous concluez en disant que vous avez toujours fait attention à votre carte et votre code.
La loi prévoit dans ce cas que la banque doit vous rembourser (Code monétaire article L133-19 .II). Si elle vous soupçonne de mentir ou de négligence, elle devra le prouver et non seulement le présumer (Jurisprudence de l'interprétation de l'article L133-19 paragraphe IV). Si ces 150€ ont été débité sans que vous ayez initié le retrait, la banque sera obligé de vous rembourser.
La législation juridique et financière évolue en permanence...