Accident - remboursement voyage

Pauliine - 28 oct. 2019 à 20:10
AN.Banker Messages postés 10495 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 3 janvier 2025 - 30 oct. 2019 à 09:26
Bonjour,

Voilà je devais partir à Prague pour 3 jours via un voyage organisé par une ecole.

J'ai eu un accident et je n'ai donc pas pu partir avec eux. J'ai une déclaration d'accident mais ils refusent de me rembourser et ne me proposent aucune contrepartie.

Leur voyage était déficitaire par manque de participants et donc je suppose qu'ils ne veulent pas se mettre plus dans le rouge..

Le paiement à eu lieu via lyfpay.

Savez vous quel moyen je pourrai trouver pour me faire rembourser ?

Merci pour votre aide.

4 réponses

Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 12 095
28 oct. 2019 à 20:56
Bonjour

L'Ecole n'a aucune obligation légale de rembourser quoi que ce soit.. L'accident n'est absolument pas de leur fait.. Il aurait convenu de contracter une assurance voyage.

A+
2
Le problème c'est que l'Ecole ne propose pas d'assurance dans le cas du voyage.
0
GrandCaribou Messages postés 28776 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 10 391
29 oct. 2019 à 22:58
"Il n'etait ps possible de prendre une assurance"

C'est vous qui le dites... je ne vois pas ce qui empêche de prendre une assurance auprès d'un assureur de votre choix.

Cdt
1
AN.Banker Messages postés 10495 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 3 janvier 2025 9 098
30 oct. 2019 à 09:26
Effectivement, une assurance peut être prise par ailleurs si l'organisateur du voyage de la propose pas :-)
0
GrandCaribou Messages postés 28776 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 10 391
28 oct. 2019 à 21:02
Bonsoir,

Aucune obligation de vous rembourser. C'est à vous d'assurer éventuellement ce risque. Si vous avez décidé de ne pas assurer, l'organisateur n'est pas responsable.

Cordialement
0
Il n'etait ps possible de prendre une assurance puisqu'il s'agissait d'un voyage organisé par une école.
0
Bonjour,
Si l'accident qui vous a empêché de partir a été causé par un tiers, et/ou si cet accident est couvert par une assurance, interrogez votre assureur.
Par ailleurs si vous avez un contrat d'assurance habitation ou autre, voyez s'il n'y a pas une clause d'aide juridique, vous pourriez peut-être obtenir un conseil pour la gestion de votre litige.
0