Avis de sort cheque

Bonjour,
j’ai versé sur le compte de ma compagne un chèque de la caisse d"épargne d'une valeur de 4770 euros sa banque le crédit agricole a débité cette somme de mon compte le même jour ,
ma compagne a bien reçu la somme, le lendemain la somme a disparu de son compte... et n’est plus sur mon compte bancaire
Et la conseillère du crédit agricole de ma compagne lui demande une attestation de conformité sur le chèque de la caisse d'épargne pour quelle puisse avoir la somme le plus rapidement.
les 4770 Euros ne sont ni sur mon compte ni sur le compte de ma femme ou est passé cette somme
Est ce normale la procédure???