Lcl banque

Bonjour ! Mon pére est décédé le 02/07/2018 au Maroc , il avait souscrit un contrat d'assurance vie chez une agence lcl à Gennevilliers en 2005 , on a trouvé le contrat après on a envoyé des courriers á la banque plusieurs fois mais on avait pas de réponse. Maintenant on veut savoir comment peut on avoir le capital versé en cas de décès. Et quelles sont les démarches à suivre ????
Merci !