Refoulé d'un vol pour carte d'identité périmée

Bonjour,
Nous devions prendre l'avion NICE via BRUXELLES avec EASYJET mais nous avons été refoulé car nos pièces d'identité valide en FRANCE ne sont pas acceptés en BELGIQUE .Nous avions lancé le renouvellement de celles ci à la mairie de NICE qui nous a donné un ticket confirmant cela et qu'il n'y avait pas de problème pour voyager avec .
Nous avons même imprimer un document administratif sur le site du ministère , disant qu'il suffisait de présenter ce document pour voyager .
Résultats : refoulé à l'embarquement malgré ticket renouvellement de la carte + document administratif + carte d'identité périmée .
Que faire : billets d'avion + frais location auto + location hôtel ,etc ... TOUT CET ARGENT PERDU