Problème permis - Non prise en compte de la periode de conduite accompagnée

Bonjour,

J'ai une petite question par rapport au permis de conduire

Ma sœur a obtenu son permis suite après une année de conduite accompagnée. Cependant, suite à une erreur (on ne sait pas d'où cela vient), son permis ne prends pas en compte son année de conduite accompagnée (elle gagne donc +2 points/an pendant 3 ans avant d'avoir tout ses points au lieu d'avoir +3 points/an pendant 2 ans). Elle souhaiterait donc faire corriger cela, comment faut-il faire ?

Entre temps, elle a eu une amende qui lui a fait perdre 3 points. Étant donné que le permis n'était pas "conforme" (vu qu'il ne prend pas en compte la période de conduite accompagnée), y a t'il moyen de faire annuler cette contravention ?

En vous remerciant d'avance pour votre aide!