Annulation et refus de remboursement

Bonjour, j'ai réservé et payé en ligne une activité sportive et familiale . Suite à un problème technique le prestataire m'a averti la veille qui ne serai pas en mesure de respecter la réservation et à annulé l'activité. Il refuse de me rembourser et me propose obligatoirement de décaler la date .est-ce légal ?