Chèque non approvisionné perdu

Bonjour, j’ai un problème d’interdiction bancaire . En 2017 j’ai donné deux chèque à mon agence immobilière pour régler mon loyer de mai et août si je me souviens bien
Je n’avais pas assez d’argent , j’ai donc réglé la somme des deux chèques par virement en août à l’agence et par la même occasion je leur ai demandé de me rendre les deux chèques pour que je puisse les donner à ma banque ... le problème est là , ils ont perdu les deux chèques .


J’ai demandé à l’agence de mettre à l’écrit cette situation , je l’ai remis à ma banque , ça n’a pas marché

Mon conseiller m’a demandé de faire la même chose et de là lui remettre , ça n’a pas marché

Je suis passé à la banque pour leur en parler , ils ne savent pas

J’ai téléphoné au service en ligne de ma banque , ils m’ont dit de demander à l’agence immobilière de mettre ça à l’écrit
On est en 2019 et je suis toujours fiché à cause de ça

Et voilà la boucle est bouclée, quelqu’un aurait une petite idée d’une éventuelle démarche à suivre pour me sortir de là ?