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Assurance Vie CNP /deces

Domi60 - 1 août 2019 à 22:57
Gayomi Messages postés 19334 Date d'inscription dimanche 17 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2025 - 2 août 2019 à 11:59
Bonjour,
Une tante est décédée, CNP nous indique que mon père est beneficiaire du capital d assurance Vie qu elle avait souscrit. Ils lui envoient le dossier a retourner avec des documents..
Il a reçu le virement en Mai et ce jour il reçoit un.courrier simple en lui demandant le remboursement car il y a eu un avenant de clause bénéficiaires en 2014...et qu il s excusait de l.erreur commise !! Et en plus son testament a été.change aussi en 2014!! Nous suspectons un abus de faiblesse sur notre tante qui a l epoque avait 92 ans par une tierce personne.
Quel recours peut il avoir ? Car la.CNP a.fait une erreur qui est grave surtout maintenant toutes les données sont inscrites et visibles informatiquement.
Dans l attente
Cordialement

..
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3 réponses

Réponse 1 / 3
condorcet Messages postés 39501 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2023 18 287
1 août 2019 à 23:18
Quel recours peut il avoir ?
Aucun.
2
Réponse 2 / 3
Ulpien1 Messages postés 5436 Date d'inscription vendredi 2 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2019 2 392
2 août 2019 à 09:49
bonjour
vous êtes surpris de l'erreur de la Banque? moi pas du tout car il ne s'agit pas d'une banque , mais de l'assureur.
1
domi60
2 août 2019 à 10:21
Oui c est un assureur mais moi-même travaillant dans.cette branche , nous avons toutes les indications informatiquement avec les bénéficiaires et si avenant fait !! C est vraiment léger et grave leur procédure malgré plusieurs échanges téléphoniques car c est même eux qui nous ont indiqués qu il était bénéficiaire !!!
0
Gayomi Messages postés 19334 Date d'inscription dimanche 17 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2025 10 440
2 août 2019 à 11:59
nous avons toutes les indications informatiquement avec les bénéficiaires et si avenant fait
L'informatique, aussi performante soit elle, ne restitué que ce qu'on lui donne ! Une erreur ou une omission de saisie n'est jamais à exclure... Surtout chez certains assureurs...
0
Réponse 3 / 3
domi60
1 août 2019 à 23:29
Super la banque ... je travaille dans les assurances et n avons jamais eu cette erreur grave....régler un capital décès a une.personne qui n etait plus bénéficiaire....
Belle organisation !!!
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condorcet Messages postés 39501 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2023 18 287
1 août 2019 à 23:47
Super la banque ...
Rien d'étonnant de la part de cet établissement dont la "réputation" n'est plus à faire..
0

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