Cardif assurance vie rachat

Bonjour,

pouvez vous m’aider à connaître les recours envers cette société Cardif qui ne fait pas son travail?
Pour la petite histoire j’ai demandé un rachat partiel le 12 juin de cette année, il a été annulé plusieurs fois car sois disant l’arrêt des versements automatiques n’était pas mis en place correctement. Enfin c’est l’explication que j’ai eu.
Du coup j’ai demandé le 4 juillet un rachat total puisque qu’il fallait refaire une demande écrite pour débloquer les fonds.
Aujourd’hui bien que j’avais pris la peine de les contacter semaine dernière pour m’assurer que tout était ok, je constate que seulement les fonds restant ont été traité. Cela signifie qu’ils n’ont fait le rachat total. Et là on me dit que le chèque du dernier montant sera émis que vendredi ... ce qui entraîne la disponibilité des fonds fin semaine prochaine.....
Question: pourquoi pas faire un virement? Pathétique

Il est incroyable de devoir accepter tous ces délais causés par le manque de professionnalisme. D’après la personne au téléphone je peux simplement faire une réclamation au siège par écrit. Cela est incroyable d’arriver à nous isoler dans chaque cas ou le système ne fonctionne pas.
C’est pour cela que j’ai besoin de partager mon mécontentement envers cet organisme et éviter à d’autre de tels déboires.
Que puis-je faire, nous sommes d’après votre site plusieurs à se plaindre .... quels sont mes recours. Je ne peux pas croiser les doigts et laisser passer. Ils se privent pas de nous bombarder de pénalité en cas de retard... et nous que pouvons nous faire? Une lettre de réclamation? Pfff ils savent pertinemment que je ne serais plus client donc....
Merci d’avance pour vos conseils
Bien à vous
Stéphane