Crédit à la consommation non réclamé

Bonjour,

J'avais signé avec SOFINCO un crédit à la consommation de type crédit renouvelable AGILE pour l'achat d'un lit auprès de la société TEMPUR le 06.05.2017 lors d'un salon à PARIS au mois de mai 2017. Le montant total du crédit à s'élevait à 5663.30 € et devait être remboursé en 10 mensualités de 566.33 € sans intérêts. La première mensualité devait s'effectuer le 06.09.2017. Le contrat avait été signé le 06.05.2017.
Or, c'est seulement maintenant en date du 15.07.2019 que la première mensualité a eu lieu. Et cela sans prévenir.
N'y avait-il pas prescription ?
Par ailleurs, lors de la livraison du lit , il manquait un jeu de vibreurs qui n'ont toujours pas été livrés à ce jour. Que puis-je faire ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement