Amende non reçue (ni avis initial, ni courrier de relance)

Bonjour,
J'ai été contacté par l'agent comptable de mon administration, me prévenant qu'il allait devoir prélever une amende majorée de 375€. Grand étonnement de ma part car je n'ai pas reçu d'amende... Je contacte donc les services de la DGFIP et ceux ci m'annoncent une contravention d'octobre 2017 (soit disant dépassement feu rouge), me communiquent la référence + date de l'infraction. J'avais fait mon changement d'adresse (fin septembre 2017) auprès des services fiscaux. Je n'ai pas reçu de courrier de relance. Je ne peux contester en ligne (les références communiquées me renvoie un message me disant que mon dossier est inconnu). Je ne veux pas contester l'infraction mais juste la majoration. Plusieurs échanges de mails avec la DGFIP mais ils ne veulent rien entendre. Je me retrouve donc dans l'impasse. Aucune possibilité de contestation et aucun moyen de payer car dossier inexistant (je suppose que la référence a changé avec la majoration). Que faire ?