Un bon modèle de lui répondre / Algérie

Bonjour,
Mon chef de service à demander mon directeur de me faire un quistionnaire et portant je n'ai rien fais elle lui a dit que je passe la plus part du temps au téléphone et ce n'est pas juste si je prend le portable pour bien telecharger des cours word et accès car je les utilise pour travail pas pour truc personnelle. Je veux un bon modèle de lui répondre. Merci