Chambre d'hôtel payée et non attribuée

Nini -  
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je me suis présenté à l'hôtel, et là surprise pas de chambre alors que j'avais payé la totalité, j'ai donc été obligé de me rendre à un autre hôtel, comment réclamer le remboursement du premier hôtel

2 réponses

  1.
    ginto5 Messages postés 8747 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 786
     
    Bonjour,

    Aviez-vous réservé et payé auprès de l'hôtel ou via un site internet intermédiaire ?
    0
  2. zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 013
     
    Bonjour
    Payé via un site de réseration ou payé directement à l'hotel via un appel direct à l'hotel.
    Si via un site de réservation contactez les et expliquez votre cas et agissez aussi par lettre en A/R.
    Si c'est en appelant directement l'hotel agissez par lettre en A/R en expliquant la situation.
    0

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