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Chambre d'hôtel payée et non attribuée

Nini -  
zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je me suis présenté à l'hôtel, et là surprise pas de chambre alors que j'avais payé la totalité, j'ai donc été obligé de me rendre à un autre hôtel, comment réclamer le remboursement du premier hôtel

2 réponses

Réponse 1 / 2
ginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 767
 
Bonjour,

Aviez-vous réservé et payé auprès de l'hôtel ou via un site internet intermédiaire ?
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Réponse 2 / 2
zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 998
 
Bonjour
Payé via un site de réseration ou payé directement à l'hotel via un appel direct à l'hotel.
Si via un site de réservation contactez les et expliquez votre cas et agissez aussi par lettre en A/R.
Si c'est en appelant directement l'hotel agissez par lettre en A/R en expliquant la situation.
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