Vole de cb
Résolu
Blibloum
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Modifié le 26 juin 2019 à 14:54
AN.Banker Messages postés 10540 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 15 avril 2025 - 26 juin 2019 à 14:52
AN.Banker Messages postés 10540 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 15 avril 2025 - 26 juin 2019 à 14:52
Bonjour, ma carte bleu a disparue et quelqu’un a utilisé le sans contact pour la modite somme de 50 euro que faire
1 réponse
AN.Banker
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26 juin 2019 à 14:30
26 juin 2019 à 14:30
Bonjour,
Oui elle dispose de l'heure exacte de la transaction. Vous pouvez appeler votre banquier, pas sur qu'il ait directement accès à cette information et qu'on puisse vous la donner.
Pour la vidéo ensuite, normalement le visionnage se fait par réquisition, donc suite à une plainte (si l'enregistrement est encore disponible). Sans plainte, aucune obligation du commerçant de vous la montrer.
Cependant, vous êtes en France et vous parlez d'une seule transaction. Un paiement sans contact de cette somme est impossible via une carte bancaire. Le plafond légal des cartes est fixé à 30€. Etes vous sur qu'il s'agit d'un seul paiement sans contact ?
Dans tous les cas, pour un paiement frauduleux fait sans votre consentement, la banque doit vous rembourser le montant si vous portez plainte.
Oui elle dispose de l'heure exacte de la transaction. Vous pouvez appeler votre banquier, pas sur qu'il ait directement accès à cette information et qu'on puisse vous la donner.
Pour la vidéo ensuite, normalement le visionnage se fait par réquisition, donc suite à une plainte (si l'enregistrement est encore disponible). Sans plainte, aucune obligation du commerçant de vous la montrer.
Cependant, vous êtes en France et vous parlez d'une seule transaction. Un paiement sans contact de cette somme est impossible via une carte bancaire. Le plafond légal des cartes est fixé à 30€. Etes vous sur qu'il s'agit d'un seul paiement sans contact ?
Dans tous les cas, pour un paiement frauduleux fait sans votre consentement, la banque doit vous rembourser le montant si vous portez plainte.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
26 juin 2019 à 14:52
Le problème c’est que c’est transaction apparaissent quaujourdhui donc est ce que ma banque a le vrai jour et l’heure de la transaction effectuer ?
26 juin 2019 à 14:52