Vole de cb [Résolu]

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Bonjour, ma carte bleu a disparue et quelqu’un a utilisé le sans contact pour la modite somme de 50 euro que faire

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Bonjour,

Oui elle dispose de l'heure exacte de la transaction. Vous pouvez appeler votre banquier, pas sur qu'il ait directement accès à cette information et qu'on puisse vous la donner.

Pour la vidéo ensuite, normalement le visionnage se fait par réquisition, donc suite à une plainte (si l'enregistrement est encore disponible). Sans plainte, aucune obligation du commerçant de vous la montrer.

Cependant, vous êtes en France et vous parlez d'une seule transaction. Un paiement sans contact de cette somme est impossible via une carte bancaire. Le plafond légal des cartes est fixé à 30€. Etes vous sur qu'il s'agit d'un seul paiement sans contact ?

Dans tous les cas, pour un paiement frauduleux fait sans votre consentement, la banque doit vous rembourser le montant si vous portez plainte.
Non il y as eu plusieurs transaction en sans contact apparemment.

Le problème c’est que c’est transaction apparaissent quaujourdhui donc est ce que ma banque a le vrai jour et l’heure de la transaction effectuer ?
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Evidemment, la banque dispose de ces informations mais de là à savoir si votre conseiller y a directement accès et s'il peut/veut vous les donner c'est autre chose. Demandez lui, ça dépendra de la banque où vous êtes.
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