Vie pratique

IsaLoup6862 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 17 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2019 - 17 juin 2019 à 19:41
 IsaLoup6862 - 26 juin 2019 à 18:50
Bonjour,
est ce qu'un camping peut donner un avoir, en cas d'annulation avec certificat médical au lieu d'un remboursement.?

3 réponses

Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 12 096
17 juin 2019 à 19:44
Bonjour

Oui, si et seulement si les CGV offrent cette possibilité..

A+
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IsaLoup6862 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 17 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2019
17 juin 2019 à 19:52
Bonsoir,
question qui peut sembler bête mais qu'est ce que"CGV"?
Merci de votre si rapide réponse.
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bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 1 393 > IsaLoup6862 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 17 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2019
17 juin 2019 à 20:29
Bonsoir
les conditions générales de vente : elles se trouvent sur votre contrat de réservation
Lisez toutes les petites lignes
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dna.factory Messages postés 25435 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 23 décembre 2024 12 930
19 juin 2019 à 08:28
La question posée n'est pas la bonne.
Selon la loi un achat auprès d'un camping est définitif. Il n'y a même pas de droit de rétractation si l'achat a été fait à distance.

Donc certificat médical ou pas, selon la loi, si la commande a été passée, elle doit être payée intégralement.

Maintenant, le contrat (qui prend force de loi entre les personnes qui l'ont contracté) peut autoriser des remboursement sous conditions. La plupart du temps, il suffit d'annuler un certain nombre de jours avant le début du séjour, mais d'autres conditions peuvent exister.
Quand à la façon dont se fait ce remboursement, c'est selon ce contrat, et donc en général, au choix du vendeur.

Donc si votre question est : est-ce que le camping peut proposer un avoir au lieu de faire payer la totalité en cas d'annulation, pour quelque raison que ce soit, la réponse est oui. Au choix du camping.
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IsaLoup6862
26 juin 2019 à 18:50
Merci dna.factory pour la réponse .Pas de contrat ,aucune signature de document,contact par téléphone et mail.
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IsaLoup6862 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 17 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2019
18 juin 2019 à 20:34
Merci Bretecher de cette réponse .Et non je ne peux lire le contrat car je n'ai pas de contrat .
Réservation par téléphone.
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bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 1 393
19 juin 2019 à 11:21
Quand vous avez réservé vous avez certainement eu un document comme preuve
Quel document?
Qu'est il noté en haut de ce document?
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IsaLoup6862 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 17 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2019
19 juin 2019 à 20:03
Non cela c'est fait par téléphone ,payement par tel .confirmation de location par mail.
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zoulou33 Messages postés 36764 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 4 962
19 juin 2019 à 22:48
Bonsoir
En principe, si c'est sérieux il envoi la confirmation certes mais aussi les CGV et ou le contrat de loction et ce qui va avec si besoin.
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IsaLoup6862 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 17 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2019
21 juin 2019 à 15:27
Merci zoulou 33,c'est ma mère qui a fait la réservation par téléphone et je lui ai bien demandé avant de mettre ces messages .Non pas de contrat ,règlement par teléphone Echange de mail pour l'annulation,donc là il y a un numéro de dossier mais il concerne l'annulation .Avant cela pas de numéro ,pas de contrat.
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zoulou33 Messages postés 36764 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 4 962
22 juin 2019 à 00:39
Pas de pièces jointes aux échanges de mails? Je suis un peu étonnée.
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