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- - Dernière réponse :  IsaLoup6862 - 26 juin 2019 à 18:50
Bonjour,
est ce qu'un camping peut donner un avoir, en cas d'annulation avec certificat médical au lieu d'un remboursement.?
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Merci
Bonjour

Oui, si et seulement si les CGV offrent cette possibilité..

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IsaLoup6862
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Bonsoir,
question qui peut sembler bête mais qu'est ce que"CGV"?
Merci de votre si rapide réponse.
bretecher
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534 > IsaLoup6862
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Bonsoir
les conditions générales de vente : elles se trouvent sur votre contrat de réservation
Lisez toutes les petites lignes
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Merci
La question posée n'est pas la bonne.
Selon la loi un achat auprès d'un camping est définitif. Il n'y a même pas de droit de rétractation si l'achat a été fait à distance.

Donc certificat médical ou pas, selon la loi, si la commande a été passée, elle doit être payée intégralement.

Maintenant, le contrat (qui prend force de loi entre les personnes qui l'ont contracté) peut autoriser des remboursement sous conditions. La plupart du temps, il suffit d'annuler un certain nombre de jours avant le début du séjour, mais d'autres conditions peuvent exister.
Quand à la façon dont se fait ce remboursement, c'est selon ce contrat, et donc en général, au choix du vendeur.

Donc si votre question est : est-ce que le camping peut proposer un avoir au lieu de faire payer la totalité en cas d'annulation, pour quelque raison que ce soit, la réponse est oui. Au choix du camping.
Merci dna.factory pour la réponse .Pas de contrat ,aucune signature de document,contact par téléphone et mail.
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21 juin 2019
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Merci
Merci Bretecher de cette réponse .Et non je ne peux lire le contrat car je n'ai pas de contrat .
Réservation par téléphone.
bretecher
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21 juillet 2019
534 -
Quand vous avez réservé vous avez certainement eu un document comme preuve
Quel document?
Qu'est il noté en haut de ce document?
IsaLoup6862
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Non cela c'est fait par téléphone ,payement par tel .confirmation de location par mail.
zoulou33
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Bonsoir
En principe, si c'est sérieux il envoi la confirmation certes mais aussi les CGV et ou le contrat de loction et ce qui va avec si besoin.
IsaLoup6862
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Merci zoulou 33,c'est ma mère qui a fait la réservation par téléphone et je lui ai bien demandé avant de mettre ces messages .Non pas de contrat ,règlement par teléphone Echange de mail pour l'annulation,donc là il y a un numéro de dossier mais il concerne l'annulation .Avant cela pas de numéro ,pas de contrat.
zoulou33
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2089 -
Pas de pièces jointes aux échanges de mails? Je suis un peu étonnée.
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