Chèque Energie non perçu en 2018

Bonjour,
Après plus de SIX mois de réclamations, concernant le chèque énergie que je n'ai pas reçu en 2018, alors que les années précédentes, je bénéficiais déjà de cet avantage, avec preuves a l'appui. J'ai fourni toutes les pièces réclamées, suite a ma réclamation.
Mon tout dernier envoi et pour la seconde fois, date de mi MAI 2019. Mon dossier avait été égaré, puis retrouvé, mais les pièces fournies n'étaient pas lisibles !!! Copie de la T.H bien claire, et copie de ma C.I parfaitement lisible aussi ! Cherchez l'erreur ?
A ce jour, je suis toujours dans l'attente de cette régularisation. Les numéros de téléphone que je possédais, ne sont plus actifs.
Je voudrais connaitre les coordonnées du Médiateur, ou au pire m'adresser au Tribunal Administratif, quel serait vos conseils, en la matière ?
Bien cordialement