Résiliation ligne sfr

Résolu
Dylan -  
 Dylan -
Bonjour, je souhaite résilier le plus rapidement possible un contrat sfr avec engagement 12 mois, matėriel retiré en boutique et contrat signé en boutique

2 réponses

  1.
    Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 169
     
    Bonjour

    Et à quand remonte la signature du Contrat?

    A+
    2
    1. Dylan
       
      26 avril
      0
    2. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 169
       
      Re:

      Contrat signé le 26 Avril (19?) en boutique..

      Pas de droit à la rétractation..

      On peut toujours résilier quand on veut mais il y aura des 'pénalités' exigées par l'Opérateur:

      Totalité des mois restant dans la limite de 12 mois.. Au delà les mois restants sont décomptés à 25%..

      Dans ton cas précis si tu résilies tu restes redevable de 12 mois..

      Motif de la résiliation?? Dans certains cas spécifiques la résiliation est sans frais..

      A+
      1
      1. Dylan > Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Merci
        0
  2. zachuka Messages postés 2413 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 026
     
    bonjour,

    Si le contrat a été signé en boutique, pas de rétractation possible, si c'est par téléphone ou par internet vous avez 14 jours pour vous rétracter.
    1
    1. Dylan
       
      C'est bien ce que je craignais.
      C'est un peu abusif n'est-ce pas ?
      0
      1. zachuka Messages postés 2413 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 026 > Dylan
         
        C'est la loi !!
        Vous devez avoir un engagement de 12 mois ?
        faites très attention à ne prendre aucune option pendant votre engagement, et à refuser toutes les offres qu' SFR vous fera pour vous "offrir" d'autres prestations...sinon votre engagement repartira à zéro !!
        0
    2. Dylan
       
      Oui, engagement sur 12 mois.
      Merci pour votre réponse
      0

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