Résiliation ligne sfr

Résolu
Dylan - 30 avril 2019 à 18:01
 Dylan - 30 avril 2019 à 19:20
Bonjour, je souhaite résilier le plus rapidement possible un contrat sfr avec engagement 12 mois, matėriel retiré en boutique et contrat signé en boutique

2 réponses

Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 079
30 avril 2019 à 18:02
Bonjour

Et à quand remonte la signature du Contrat?

A+
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26 avril
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Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 079
30 avril 2019 à 19:18
Re:

Contrat signé le 26 Avril (19?) en boutique..

Pas de droit à la rétractation..

On peut toujours résilier quand on veut mais il y aura des 'pénalités' exigées par l'Opérateur:

Totalité des mois restant dans la limite de 12 mois.. Au delà les mois restants sont décomptés à 25%..

Dans ton cas précis si tu résilies tu restes redevable de 12 mois..

Motif de la résiliation?? Dans certains cas spécifiques la résiliation est sans frais..

A+
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Dylan > Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024
30 avril 2019 à 19:20
Merci
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zachuka Messages postés 2409 Date d'inscription lundi 25 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2019 1 012
30 avril 2019 à 18:43
bonjour,

Si le contrat a été signé en boutique, pas de rétractation possible, si c'est par téléphone ou par internet vous avez 14 jours pour vous rétracter.
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C'est bien ce que je craignais.
C'est un peu abusif n'est-ce pas ?
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zachuka Messages postés 2409 Date d'inscription lundi 25 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2019 1 012 > Dylan
30 avril 2019 à 19:01
C'est la loi !!
Vous devez avoir un engagement de 12 mois ?
faites très attention à ne prendre aucune option pendant votre engagement, et à refuser toutes les offres qu' SFR vous fera pour vous "offrir" d'autres prestations...sinon votre engagement repartira à zéro !!
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Oui, engagement sur 12 mois.
Merci pour votre réponse
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