Quotient famailiar y aide de logement

Bonjour, j ai venu a vivir en france depuis le moi de juillet 2018 y j ai demande mi aide de logement y ma quotient familial le 29/07/2018 c’est a dire 8 mois y j ai aucune réponse jusqu’à le moment. Chaque fois que je contacte avec eux j ai la même réponse «  encore en traitement » esque 8 moi c est normal y qué es mon droit