Chèque perdu par ma banque et débité (mais pas à mon profit)

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jessy1854 Messages postés 2 Statut Membre -  
bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J’ai reçu le 22 janvier 2019 un chèque de 400 € venant du C.... Je l’ai remis le 24 ou 25 janvier 2019 à ma banque la B...... accompagné d’une remise de chèque numérotée (j’ai conservé le double) et j’ai indiqué au dos du chèque mon n° de compte et apposé ma signature.
Début février ne voyant pas le chèque sur mon compte, j’ai interpellé la B..... et bien embarrassée, m’a dit le rechercher.
L’émetteur m’a indiqué qu’il avait été débité (il m’a adressé la copie de la ligne d’écriture de son compte), le 28 janvier 2019. J’en ai averti ma banque.
Depuis elle me trimbale de semaine en semaine Elle cherche, recherche et re-recherche sans rien trouver. Je n’ai pas de réponse. Que faire ?

2 réponses

bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 402
 
Il faut insister auprès de votre banque
Demandez une copie recto verso du chèque
La banque pourra voir sur quel compte il a crédité
Prenez rv avec un conseiller avec votre bordereau de remise et la copie du chèque, la banque sera obligée d'admettre son erreur
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jessy1854 Messages postés 2 Statut Membre
 
Bonsoir,

J'ai déjà vu ma conseillère plusieurs fois, elle a photocopié ou scanné le double de la remise. Je n'ai pas fait de copie du chèque et même si j'en demande une copie je n'aurai pas le verso, secret bancaire oblige.
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bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 402
 
Etes vous certaine que vous ne puissiez pas avoir la copie du verso du chèque?
Il a bon dos le secret bancaire
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