Certificat hérédité

Bonjour,
Mon ex mari est décédé voilà bientôt 3 ans et notre fille, âgée aujourd'hui de 20 ans est sa seule héritière. La banque postale l a informé que son père avait souscrit une assurance vie, et de ce fait lui a demandé de fournir plusieurs documents prouvant sa filiation, dont un certificat d hérédité. J ai donc pris contact avec une étude de notaires afin d obtenir ce certificat, sauf que je n ai jamais eu de nouvelles malgré de nombreuses relances, et j ai même appris que le maître en charge de la succession était parti et personne ne semble savoir ce qu il est advenu de la demande. Ma question est donc la suivante : puis m adresser à une autre étude afin d obtenir enfin ce certificat, sachant que lors d un premier RDV en étude, j ai signé une demande de prise en charge du dossier de sucession. Si aujourd'hui je tiens absolument a obtenir ce certificat c est surtout parce que depuis que ma fille a atteint sa majorité, elle est harcelée par l entreprise de pompes funèbres qui réclame le règlement des frais d obseques puisque la famille de mon ex mari en a refusé la prise en charge. Merci de votre aide. Cordialement