Meuble endommagé
FatLAF
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Laffat -
Laffat -
Bonjour,
Suite à un achat de lit sur le site internet de conforama de Meaux, celui-ci est arrivé dans un 1er temps endommagé au niveau de la tête de lit, pour lequel j'ai reçu 30% de remboursement et ensuite le prestataire, devez me recontacter 2 mois plus tard, pour me livrer une autre tête de lit. N'ayant aucun retour de la part de ce prestataire; je les ai contacté pour obtenir 30% de remboursement au lieu d'une nouvelle tête de lit car j'ai pu le customiser et masquer les défauts. Entre temps, le sommier est complétement cassé et inutilisable, je leur ai écrit à plusieurs reprises, relancer plusieurs fois, je n'ai aucun retour de leur part, ni de conforama Meaux, ni de leur partenaire jardin & habitat.
Cela fait plusieurs mois que ma fille dort sur le matelas à même le sol en attendant qu'il me rembourse pour acheter un nouveau sommier plus les 30% qu'ils me doivent depuis l'année dernière.
Je vous demande, de bien vouloir intervenir pour les faire réagir et obtenir réparation pour cette attente non justifiée et ce défaut de fabrication sans compter le préjudice moral subit par ma fille de 14 ans! Aucun retour, aucun écrit de leur part.
Dans l'attente de votre retour;
Bien cordialement,
Suite à un achat de lit sur le site internet de conforama de Meaux, celui-ci est arrivé dans un 1er temps endommagé au niveau de la tête de lit, pour lequel j'ai reçu 30% de remboursement et ensuite le prestataire, devez me recontacter 2 mois plus tard, pour me livrer une autre tête de lit. N'ayant aucun retour de la part de ce prestataire; je les ai contacté pour obtenir 30% de remboursement au lieu d'une nouvelle tête de lit car j'ai pu le customiser et masquer les défauts. Entre temps, le sommier est complétement cassé et inutilisable, je leur ai écrit à plusieurs reprises, relancer plusieurs fois, je n'ai aucun retour de leur part, ni de conforama Meaux, ni de leur partenaire jardin & habitat.
Cela fait plusieurs mois que ma fille dort sur le matelas à même le sol en attendant qu'il me rembourse pour acheter un nouveau sommier plus les 30% qu'ils me doivent depuis l'année dernière.
Je vous demande, de bien vouloir intervenir pour les faire réagir et obtenir réparation pour cette attente non justifiée et ce défaut de fabrication sans compter le préjudice moral subit par ma fille de 14 ans! Aucun retour, aucun écrit de leur part.
Dans l'attente de votre retour;
Bien cordialement,
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2 réponses
Bonsoir
Fais jouer la garantie légale de conformité, peut être que et puis surtout, fais une lettre de mise en demeure.
Fais jouer la garantie légale de conformité, peut être que et puis surtout, fais une lettre de mise en demeure.
Bonjour
A la fin de votre question i
"Je vous demande, de bien vouloir intervenir pour les faire réagir et obtenir réparation pour cette attente non justifiée et ce défaut de fabrication sans compter le préjudice moral subit par ma fille de 14 ans! "
A qui demandez-vous d'intervenir?
Personne du forum ne peut intervenir pour vous mais seulement vous donner des conseils
julie
A la fin de votre question i
"Je vous demande, de bien vouloir intervenir pour les faire réagir et obtenir réparation pour cette attente non justifiée et ce défaut de fabrication sans compter le préjudice moral subit par ma fille de 14 ans! "
A qui demandez-vous d'intervenir?
Personne du forum ne peut intervenir pour vous mais seulement vous donner des conseils
julie
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Zoulou ne vend pas de matelas ou quoi que ce soit d'autre.. Ici nous sommes sur un Forum d'assistance (CCM) distillant des conseils. Suivre celui de Zoulou (Mise en Demeure en recommandé..).. Utiliser les Art. de la GLC concernés. Voir Code Conso L217-4 et sq..
A+
Merci pour votre retour; Je pensais écrire à un organisme du droit public et non au forum ; d'où le mail formel.
Bien à vous