Litige avec assurance vie
zoltan_3998
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bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Après le décès de mon père en 2015 je reçois des formulaires à remplir en août 2018 en tant que bénéficiaire.
N'ayant plus de nouvelles après l'envoi de ces formulaires dûment remplis ce n'est qu'en janvier 2019 que l'assurance m'apprend que je ne suis pas bénéficiaire car il y a eu erreur de leur part, lettre reçu en 3 lignes.
Que faire pour avoir une explication claire de la part de cette assurance qui ne semble pas vouloir s'expliquer. Je conteste ce laxisme et ce préjudice.
N'ayant plus de nouvelles après l'envoi de ces formulaires dûment remplis ce n'est qu'en janvier 2019 que l'assurance m'apprend que je ne suis pas bénéficiaire car il y a eu erreur de leur part, lettre reçu en 3 lignes.
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
JE CHERCHE UN MEDIATEUR AUTRE QUE CELUI DE L'ASSURANCE.
MERCI POUR VOTRE REPONSE
Cette assurance vie a-t-elle été souscrite dans une compagnie d'assurance ou dans une banque?