Bénéficière d‘une assurance vie après décès de l‘assuré

Bonjour,

Mon oncle et parrain est décédé fin novembre 2018 et je suis bénéficiaire d‘une de ses assurances vie. Comme je vis à l‘étranger (en Autriche) j‘ai profité des fêtes de fin d‘année pour voir avec la banque quelles sont les démarches à suivre. Comme je compte transférer cet argent sur mon compte en Autriche, il faut que je prenne également des dispositions en Autriche au niveau des impôts car il faut déclarer toute somme au delà d‘un certain chiffre.
Mais voilà, prétextant le secret professionnel la banque refuse de me donner toute information, je ne sais même pas de quelle société d‘assurance il s‘agit ni du montant exact !
Voici la réponse de la banque en date de fin décembre:
Compte tenu que nous sommes soumis au secret professionnel, nous ne pouvons vous communiquer les éléments référencés de votre mail.

Compte tenu que vous êtes bénéficiaire d’un contrat d’assurance-vie de votre oncle, la compagnie vous transmettra les éléments en temps utile.

Pouvez-vous m‘indiquer la démarche à suivre pour procéder au déblocage de ces fonds ?

Merci beaucoup
Karine