AXA refus de remboursement après sinistre

Question

Bonjour
 
je viens auprès de vous chers lecteurs demander votre aide. 
il y'a 3 mois un membre de ma famille m'a cédé sa voiture.  
j'ai appeler axa pour assurer m'a voiture, tout est bien passer ils m'ont envoyer l'attestation d'assurance de 1 an  et la carte verte valable juste 1 mois. J'ai appeler pour comprendre pourquoi une carte verte de 1 mois la personne que j'ai eu ligne m'a expliquer comme quoi, il peut envoyer la carte verte de 1 an, il faut que je change la carte a mon nom. 
jusqu’à la tout va bien ils m'on envoyer une deuxième carte verte pour le deuxième mois car j'avez pas changer encore la carte.  entre temps il y'a eu un sinistre avec ma voiture dont je suis pas  responsable. Axa à envoyer un expert pour la voiture,  la voiture a été déclarer non réparable économiquement. l'expert a estimer que ma voiture vaut 1500 euro. l'expert m'a donné deux choix soit je cède la voiture pour 1500 euro soit je la garde en sachant que la voiture sera gagée je peux plus la vendre. j'ai accepté de cédé la voiture, AXA a mandaté une entreprise qui est venu récupérer ma voiture, en me disant que serai indemniser les 1500 euro.
j'ai attendu les les remboursement de 1500 euro  tjrs rien. j'ai appelé plusieurs pour savoir savoir pourquoi.  AXA m'a balader partout dans  les services AXA juste me faire décourager pour ne plus les rappeler. dernièrement j'ai appeler une AXA m'a dis que je serai pas rembourser motif la voiture n'est pas à mon NOM. en sachant que ils ont accepter de m'assurer même si j'a pas encore changer la carte grise. je trouve ça honteux de la part d'AXA c'est scandaleux même.  Non seulement AXA refuse de rembourser mais ils sont enlever ma voiture pour désossage pour pièces. je me trouve sans voir sans argent. je demande votre aide s'l vous plait quel qu'un peut m'aidé ce que je peut faire. je suis perdu
merci de votre compréhension.

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

Bonjour,

ASSIGNEZ.

Allez voir un huissier et assignez AXA devant le tribunal d'instance en demandant des dommages et intérêts.

Pas besoin d'avocat, vous y aller et expliquez au juge ce qui s'est passé. (preuves à l'appui).

nassor269 · Answer

Merci beaucoup de votre réponse. je crois que je vais faire ainsi.

Utilisateur anonyme · Answer

Je l'ai fait pour un sinistre bris de glaces habitation de 1100 euros, j'ai gagné + 500 euros de dommages et intérêts.

FRDROITASSURANCE · Answer

Bonjour,

A mon sens, vous avez effectivement le droit de demander remboursement de l indemnitée. (Pas besoin d être propriétaire du bien)

En revanche, la valeur de l épave, si vous ne justifiez pas qu elle vous appartient bien, l assurance peut et doit refuser de vous l acheter. 

Attention également, si voulez assigner, vous devrez obligatoirement justifier que vous avez tentez de résoudre le pb à l amiable. Sinon, vous risquez fortement d être débouté (art 56 du CPC). 

On ne peut effecitevement pas saisir la justice selon l humeur du jour et je vous conseil d abord de passer par les instances qualité et médiation de votre assureur avant de judiciariser votre affaire.

Cdt,

iseult70 · Answer

je ne suis pas étonnée d'Axa, une plateforme ou pas une personne ne dit la même chose. Ils promettent indemnisation et ensuite se rétractent....fatiguent, découragent les assurées.....bref à fuir  et ne pas lâcher l'affaire, le faire savoir via les forum de consommateurs, monter un dossier auprès du médiateur, se rapprocher d'UFC Que choisir (qui les a dans le collimateur)....Ne baissez pas les bras.

AXA refus de remboursement après sinistre

5 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters