Mauvaise réception d'internet sur mon smartphone

Bonjour, suite a un achat frauduleux sur internet de la somme de 916euro,je suis aller déposer plainte a la gendarmerie et envoyer une lettre recommander a ma banque pour le remboursement de la somme ,mais la banque populaire se refuse de me rembourser car il me dise que l'achat a été fait avec mes n°de carte et mon mots de passe .A s'avoir que j'habite dans le sud de la France et l'achat a étais fait dans le nord dans le 59 chez boulanger.Comment faire pour me faire rembourser de la dite somme car je suis retraiter avec une petite retraite ,et j'ai pas les moyen de prendre un avocat .Merci de m' aider car la somme voler c'été ma retraite .cordialement

Bonjour,
J'ai un chèque fidélité de Conforama et bien-sûr la MasterCard conformément qui va avec. Je souhaite utiliser mon chèque cadeau mais je n'y arrive et je ne trouve pas ma carte dans mon compte. Est ce que je dois activer la carte pour qu'elle s'affiche dans mon compte? Et comment utiliser mon chèque en ligne? Merci davance

Bonjour,
Je me suis faite retiré 300 euros hier à un distributeur alors que j'ai toujours ma carte avec moi, je vis seule.

Est ce que ma banque va me demander de porter plainte ou pas ?

Merci de votre réponse

Bonjour, Je me permets d'écrire ici car cela semble être le forum adéquat pour poser ce type de question Je remarque après chacun de mes trajets de train la mention "SNCF INTERNET" sur mes prélèvements par CB pour des sommes conséquentes ( ~ 50 euros chaque) Cela m'étonne beaucoup sachant que l'internet est indiqué comme gratuit : https://www.sncf-connect.com/tgv-inoui/services/internet-a-bord (et que ma consommation n'a rien d'excessive)  Cela cacherai-t-il un acte malveillant de prélèvement bancaire selon vous ?  Merci d'avance, 

Bonjour, j ai le meme probleme que beaucoup d entre vous aparament.. car moi c est 87euro qui on etait prelever par un cite il y a 1 semaine j ai put aller sur le site consointernet grace au message que vous lessez mais moi il me dise qu il y a aucune transaction ou abonnement donc je ne c est plus trop quoi faire!!! une solution?? svp