Taux de change différent banque
BETTYBOOP2
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Bonjour,
Je viens de faire changer des euros en livres sterling à ma banque. Ma banque me prévient qu'elle me prend une commission de 6.30 euros, ce que j'accepte. Je signe donc le papier. En rentrant chez moi, je vérifie le taux de change (je sais j'aurais dû regarder avant) et il est différent de celui appliquée par ma banque. Je les appelle et on me répond qu'il s'agit de leur commission ! Je leur réplique qu'ils ne m'en ont pas parlé. Résultat: 56.30 euros de commission ! Je trouve cela scandaleux. Est-ce légal de procéder de la sorte ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement,
Je viens de faire changer des euros en livres sterling à ma banque. Ma banque me prévient qu'elle me prend une commission de 6.30 euros, ce que j'accepte. Je signe donc le papier. En rentrant chez moi, je vérifie le taux de change (je sais j'aurais dû regarder avant) et il est différent de celui appliquée par ma banque. Je les appelle et on me répond qu'il s'agit de leur commission ! Je leur réplique qu'ils ne m'en ont pas parlé. Résultat: 56.30 euros de commission ! Je trouve cela scandaleux. Est-ce légal de procéder de la sorte ?
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Cordialement,
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Sur le site Boursorama.
C'était à vous de vous renseigner sur le taux de vente de GBP de votre banque.
Le taux de Boursorama est de 0.899 et celui appliqué par ma banque est de 0.834. J'ai fait un change de 950 euros. Je trouve que l'écart est considérable.
C'est leur façon de procéder et de nous mettre devant le fait accompli qui me gène.
Merci en tout cas pour votre réponse.