Remboursement bon cadeau

Bonjour,
J'ai acheté 2 repas prépayés pour mes parents pour Noël dernier d'une valeur de 100 euros. Mon père étant tombé gravement malade en début d'année, j'ai demandé au restaurant un remboursement par courrier en juillet. Sans réponse, j'ai dû appeler plusieurs fois. La patronne a fini par accepter mais depuis, rien, et plus personne ne me répond, sauf les serveurs qui disent transmettre mon message et mon téléphone.
J'ai peur qu'ils attendent que le temps passe, le bon cadeau étant valable un an.
Ai je un recours pour obtenir le remboursement ?
Merci par avance pour votre réponse,
Mme Mirande