Remboursement bon cadeau

Mirande -  
 Mirande -
Bonjour,
J'ai acheté 2 repas prépayés pour mes parents pour Noël dernier d'une valeur de 100 euros. Mon père étant tombé gravement malade en début d'année, j'ai demandé au restaurant un remboursement par courrier en juillet. Sans réponse, j'ai dû appeler plusieurs fois. La patronne a fini par accepter mais depuis, rien, et plus personne ne me répond, sauf les serveurs qui disent transmettre mon message et mon téléphone.
J'ai peur qu'ils attendent que le temps passe, le bon cadeau étant valable un an.
Ai je un recours pour obtenir le remboursement ?
Merci par avance pour votre réponse,
Mme Mirande
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1 réponse

Pierrecastor Messages postés 46054 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 577
 
Salut

Ces bons on été acheté au restaurant ? Y'a il des conditions de remboursement de spécifiées ?
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Mirande
 
Oui directement auprès du resto. Aucune modalité spécifiée, à part au téléphone comme quoi la validité était de un an....
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Pierrecastor Messages postés 46054 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 577
 
Pour moi, si vous l'avez acheté "en boutique" (dans le restaurant), ils n'ont aucune obligation de vous remboursé.

Qu'y a il de marqué sur ce bon ?
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Mirande
 
Il n'y a rien d'écrit.
Merci Pierre pour votre avis. Bonne journée.
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Pierrecastor Messages postés 46054 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 577 > Mirande
 
C'est juste un papier blanc ?
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Mirande
 
Oui une feuille A4 imprimée artisanalement par le resto.
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