Facturation déplacement et devis sans signature

JM91 - 25 août 2018 à 15:09
Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 - 25 août 2018 à 15:14
Bonjour,
Suite à un dégâts des eaux au niveau de ma toiture au mois de février, j'ai fais appel à mon assurance afin d'être dédommager des dégâts internes (plafonds, murs...) Je fais donc venir un artisan qui me fourni un devis estimatif des travaux (environ 7900€). Au mois de mars, l'expert de l'assurance se déplace afin de chiffrer les dégâts, je lui donne la facture de l'artisan comme repère du prix estimatif des travaux, le dessus il me répond que le devis n'est pas aux normes et qu'il ne se base pas dessus pour chiffrer les dégâts...
Après le montant des dégâts estimer (4900€), l'assurance me rembourse la somme des dégâts internes (plafonds, murs...) avec une facture de réparation du toit a mes frais (ce que je possede).
Le problème est que l'artisan devais venir au mois de septembre afin de modifier son devis mais que j'ai du annuler ( sous les conseils de l'expert qui me dit que cet artisan est très onéreux et pas aux normes). L' artisan me demande à présent (par sms) un dédommagement de 100€ pour le déplacement et 200€ pour les frais de devis ! Sachant qu'il n'a jamais parler de cette sommes et que je n'ai jamais rien signé ! Il me dit que l'assurance s est servi de son devis pour acceptation du tel remboursement (ce qui est faux) et me dit qu'il ne me compte que le déplacement et devis car normalement j'aurai du lui verser 10% de la somme du devis! Il me demande de me renseigner auprès de l'urssaf et de la chambre des métiers pour vérifier ses dires... or après appel a ma.protevtion juridique, ceux ci me répondent que je ne dois rien car rien n'a été signé ni signaler avant facturation (par sms). Mais lui insiste pour que je contact un juriste spécialisé dans les travaux interne... qui croire ?
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1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 12 094
25 août 2018 à 15:14
Bonjour

Ces frais surprise n'ayant pas été annoncés clairement ne sont pas dus.. Il n'y a aucun engagement contractuel acté par une signature, donc aucune obligation..

Laisse le divaguer dans ses délires d'URSSAF..

A+
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