Lettre de mise en demeure via SCHMIDT

Bonjour,

J’aurais besoin de conseils car nous désespérons....
Mon conjoint et moi même avons étudié les marché des cuisinistes et nous sommes tombé d’accord sur une cuisine et salle de bain SCHMIDT.
Nous avons dans un premier temps choisis la cuisine et le jour de la découvrir sur ordinateur il y avais alors des ”offres exclusives et promotionnelle ” si on signais le jour même.
Notre petit vendeur bien sympathique nous fais même une réduction sur le total de la cuisine afin de nous appâter ...
Nous n’étions pas très avancé sur le projet de notre maison et nous ne savions pas alors quel fond exactement nous allions bénéficié pour le projet cuisine.
Nous décidons donc d’etre sérieux et de voir les solutions que nous aurions si jamais le projet cuisine venais a basculer ou même à être annulé.
Notre vendeur sympathique nous dit en souriant
” Attendez messieurs dames vous êtes chez SCHMIDT nous avons une réputation on trouvera toujours une solution ou un nouveau projet qui vous correspondra ”

Ce qui nous met plutôt en confiance ... et nous signons en donnant un acompte de 2 000€
Les mois passent et nous continuons le projet salle de bain chez eux ... nouvel acompte pour nouveau projet.
Aujourd’hui nous avons trouvé un nouveau cuisiniste avec de meilleure conditions et tarif, catastrophe que faire avec SCHMIDT ..
Nous décidons donc d’aller les voir en leur expliquant que notre budget est dépassé que nous devons trouver une solution pour la cuisine mais que la salle de bain est OK .. Le petit vendeur bien sympathique va voir son patron et là le drame commence ... nous avons le droit à des menaces impensable au point où je n’arrive même pas à garder mon sang froid.
Mr SCHMIDT nous propose simplement soit de nous forcer la vente soit de trouver quelqu’un qui achètera pour le même montant.
En ouvrant ma boite au lettre aujourd’hui, je trouve une lettre de leur avocat qui je site:
” Je suis dès lors contrainte de vous mettre en demeure de bien vouloir honorer vos engagements vis-a- vis de ma mandante ” et bla-bla-bla.

Je suis juste hors de moi à quelque moment peut-on forcer quelqu’un à acheter quelque chose alors qu’un simple acompte a été donné et surtout que dans des thermes normaux SCHMIDT demande un deuxième acompte avant la fabrication de la cuisine et ensuite le montant total à la livraison et nous en somme bien loin, nous avons juste donner un acompte pour bloquer des conditions rien d’autre.

Si quelqu’un a des réponses ou à eu une situation semblable je suis preuneuse.

Merci beaucoup pour votre aide