Assurance-Vie / Refus d'expliquer le montant réglè

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Bonjour,

Bènèficiaire d'une assurance vie souscrite par ma mère décēdée, je demande à la Cie de justifier du montant quî m'a ètè règlè, refus sans aucun motif. Le calcul n'est pas simple, primes avant 70 ans non taxables, primes après 70 ans taxables, des intèrêts non communiqués et plusieurs rachats partiels sur 5 ans et des contributions sociales.

La Cie est-elle en droit de refuser ma demande quî me parait lègitime ?

Cordialement
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Finalement, à force d'insister, la Cie a expliqué le mode de calcul en laissant un message vocal. Drole de mèthode. Cependant les explications donnèes font qu'on ne retrouve pas exactement le montant des capitaux versès. Bizarre !
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